Lindungi Bisnis Anda Dari Tuntutan Hukum Bisnis

Baru-baru ini, saya membantu klien menulis Panduan Pengguna untuk produk baru yang akan diproduksi. Saya menulis peringatan tentang cedera yang dapat diakibatkan oleh penyalahgunaan produk. Kemudian, ketika saya menjelaskan kepada klien mengapa saya memasukkan beberapa peringatan yang cukup jelas, saya tersadar betapa konyolnya undang-undang itu dan bagaimana bisnis terus-menerus di bawah ancaman dari tuntutan hukum yang sembrono.

Ingatlah bahwa posting ini bukan tentang produk berbahaya atau toko yang tidak aman. Sebaliknya, ini tentang hukum bisnis terungkap pelanggan dan klien yang menyalahkan Anda dan bisnis Anda atas kesalahan nyata yang dibuat oleh klien atau hal-hal yang jelas-jelas di luar kendali Anda. Biarkan saya memberi Anda beberapa contoh untuk mengilustrasikan poin saya.

Dalam kasus kewajiban produk, produsen harus memberi tahu konsumen cara menggunakan dan cara TIDAK menggunakan produk. Produsen juga harus memperingatkan konsumen tentang konsekuensi dari penyalahgunaan suatu produk. Tidaklah cukup untuk berasumsi bahwa konsumen akan menggunakan produk untuk tujuan yang jelas dan dimaksudkan. Juga tidak cukup untuk berasumsi, misalnya, bahwa konsumen memahami bahwa menyalakan panggangan arang di ruang tamu dapat menyebabkan kebakaran rumah atau asap berbahaya yang dapat membahayakan paru-paru orang. Anda harus berasumsi, sebagai contoh lain, bahwa seorang konsumen mungkin mencoba mengikis cat dari sebuah rumah tua menggunakan pemusnah rumput liar. Kedengarannya konyol, tapi itu pandangan yang adil tentang bagaimana hukum sekarang bekerja.

Undang-undang mengharuskan Anda untuk melindungi bisnis Anda dari pelanggan paling bodoh yang bisa dibayangkan. Asumsikan bahwa pelanggan Anda akan membuat kesalahan paling konyol. Sekarang waspada Law Firm Jakarta terhadap risiko tersebut. Sayangnya, itulah cara Anda sekarang harus beroperasi. Anda tidak dapat berasumsi bahwa pelanggan Anda memiliki kecerdasan rata-rata.

Harap dipahami bahwa ada kesenjangan antara apa yang dikatakan undang-undang dan bagaimana hal itu benar-benar diterapkan. Undang-undang sebenarnya tidak mengharuskan Anda untuk melindungi diri Anda dari cedera atau kerugian yang diderita sebagai akibat dari kesalahan penilaian pelanggan yang tidak masuk akal, tetapi hakim dan juri menerapkan hukum seperti itu. Fakta buruk, seperti yang kita katakan, membuat hukum yang buruk. Tentu, Anda bisa mengajukan banding. Tapi berapa biayanya?

Kebanyakan orang telah mendengar tentang standar “orang yang berakal” atau “orang yang berakal”. Itu tetap hukum. Namun demikian, ada realitas yang dilakukan hakim dan juri dalam kasus-kasus aktual.

Solusi dari risiko bisnis ini adalah dengan mencegah klaim dan tuntutan hukum dengan mengasumsikan yang terburuk. Buat sistem, kebijakan, dan prosedur yang melindungi dari klaim oleh pelanggan dan klien Anda yang paling bodoh. Dapatkan asuransi. Bekerjalah dengan pengacara yang baik, dan perhatikan peringatan saya dengan serius.

Tinggalkan komentar